上海有序推进“人工，智能+{政务服}务”
云青衫
居竹
南方都市报 | 2026-05-15 21:29:35
中新网上海5月15日电 (记者 郑莹莹)上海15日举行市政府新闻发布会，解读《上海市深化“一网通办”改革 打造“高效办成一件事”最佳体验地行动方案》(以下简称：《行动方案》)等有关内容。
近年来，上海持续深化政务服务“一网通办”改革，着力推动“高效办成一件事”，在提升行政效能、改善社会民生、优化营商环境等方面取得了较好成效。
资料图：上海城市风景线。中新网记者 郑莹莹 摄
根据《行动方案》，上海将安全、稳妥、有序推进“人工智能+政务服务”，深化“智慧好办”“简单易办”。
具体而言，上海将持续优化“一网通办”平台，提升“随申办”数智化服务能级，升级智慧帮办、智能审批双引擎；打造智能政务助理，辅助工作人员“边学边干”，探索人工智能赋能企业群众“边聊边办”；同时强化政务智能化安全治理体系，落实相关安全责任。
上海还以落实长三角政务服务“一网通办”协同立法为契机，支持长三角一体化发展示范区、G60科创走廊、嘉昆太协同创新核心圈、沿沪宁产业创新带等先行先试，打造跨省通办新场景、新标杆。(完)
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